1. Kur kreiptis?
2. Kokie dokumentai reikalingi vaikui keliaujant į užsienį?
3. Ar skrendant į užsienį pakanka turėti asmens tapatybės kortelę?
4. Ką turėčiau žinoti apie registruotą bagažą?
5. Ką turėčiau žinoti apie rankinį bagažą?
6. Ar reikia deklaruoti dideles pinigų sumas vykstant į Airiją, Jungtinę Karalystę, Vokietiją?
7. Kiek galima vežtis alkoholio, cigarečių?
8. Kada prasideda ir baigiasi registracija?
9. Ar galima vežtis muzikos instrumentą?
10. Ar galima vežtis sporto inventorių?
11. Ar Kauno oro uoste yra ilgalaikio automobilių stovėjimo aikštelė?
12. Ar reikia rezervuoti vietą automobiliui ilgalaikio stovėjimo aikštelėje?
13. Kur ir kokio nominalo monetomis ar banknotais galima atsiskaityti už automobilio stovėjimą?
14. Ar už transporto priemonių stovėjimą oro uosto automobilių stovėjimo aikštelėse išrašomos PVM sąskaitos – faktūros?
15. Ką daryti pametus automobilių parkavimo bilietą?
16. Kokius daiktus draudžiama neštis su savimi į orlaivio saloną?
17. Ką daryti, jei perkant bilietą internetu nebuvo gautas patvirtinimo kodas?
18. Ar galima skrendant gabentis naminius gyvūnus?
19. Ar Kauno oro uoste yra valiutos keitykla?
20. Ar šalia Kauno oro uosto yra viešbutis?
21. Kaip iš Kauno oro uosto galima patekti į Kauną?
22. Kur kreiptis kelionės metu dingus bagažui?
23. Kur kreiptis, jei Kauno oro uoste buvo pamestas bagažas, dokumentai ar kiti daiktai?
24. Ar iš Kauno oro uosto galima nuvykti į Vilnių?
25. Ar iš Kauno oro uosto galima nuvykti į Klaipėdą?
26. Kokių bankų bankomatai yra Kauno oro uoste?
27. Kokiais būdais galima užsiregistruoti skrydžiui su aviakompanija „Ryanair“?

Jeigu čia nerandate atsakymo į jums rūpimą klausimą, galite jį užduoti čia.

1. Kur kreiptis?
Dėl prekių gabenimo ir leidžiamų tų prekių kiekių kreiptis į muitinės darbuotojus telefonu +370 37 399 151.
Dėl vaikų kelionių, kelionės dokumentų ir pan. kreiptis į Valstybės sienos apsaugos pareigūnus telefonu +370 37 399 319.
Dėl informacijos apie aviakompanijos "Ryanair" skrydžius, bilietų kainas, skrydžio datos keitimą, keleivio vardo keitimą ir pan. kreiptis į antžeminio aptarnavimo kompanijos UAB „Litcargus“ bilietų kasas telefonais +370 37 750 195, +370 37 750 196.
Dėl informacijos apie aviakompanijos "airBaltic" skrydžius, bilietų kainas, skrydžio datos keitimą, keleivio vardo keitimą ir pan. kreiptis į "airBaltic" bilietų kasas telefonu +370 37 541 048.
Visais kitais klausimais kreiptis į Kauno oro uosto informacijos centrą telefonu +370 37 399 307 arba el. paštu info@kun.lt.

2. Kokie dokumentai reikalingi vaikui keliaujant į užsienį?
Aviakompanija „Ryanair“ neperveža vaikų, jaunesnių nei 16 metų, be lydinčio asmens. Vyresni nei 16 metų, gali skristi tik turėdami vieno iš tėvų pas notarą patvirtintą sutikimą (sutikimas privalomas tik skrendantiems į ne Šengeno šalis). Daugiau informacijos apie aviakompanijos „Ryanair“ vaikų pervežimo taisykles ieškokite čia.
Svarbu žinoti, kad vaiko gimimo liudijimas nėra asmens tapatybės dokumentas. Siekiant išvengti nesklandumų prieš keliaujant į užsienį su vaiku patartina kreiptis į Valstybės sienos apsaugos tarnybą. Kauno oro uoste šios tarnybos pareigūnams galite paskambinti telefonu +370 37 399 319. Daugiau informacijos keliaujantiems su vaikais.                                                                                                              Daugiau informacijos apie aviakompanijos „airBaltic“ vaikų pervežimo taisykles ieškokite čia.

3. Ar skrendant į užsienį pakanka turėti asmens tapatybės kortelę?
Valstybės sienos apsaugos tarnybos internetinėje svetainėje nurodoma, kad visose šalyse, įskaitant ir Airiją (Dubliną) užtenka turėti asmens tapatybės kortelę.
Aviakompanijos „Ryanair“ informacija keleiviams, norintiems keliauti su asmens tapatybės kortele.
Valstybės sienos apsaugos tarnybos informacija keleiviams, norintiems keliauti su asmens tapatybės kortele.                               Papildomos informacijos apie  kelionės dokumentus skrendant su aviakompanija „airBaltic“ ieškokite čia.

4. Ką turėčiau žinoti apie registruotą bagažą?

Informacija apie aviakompanijos „Ryanair“ reikalavimus keleivių bagažui.           
Informacija apie aviakompanijos „airBaltic“ reikalavimus keleivių bagažui.

Bendros nuostatos:
Už kiekvieną papildomą kilogramą, viršijantį leidžiamą registruoto bagažo svorį, teks susimokėti aviakompanijos nustatytą mokestį.
Nustatytas bagažo svoris skiriamas konkrečiam keleiviui ir viršsvoris negali būti traktuojamas kaip kito kartu keliaujančio keleivio bagažas.
Likus ne mažiau nei 4 valandoms iki skrydžio galima susisiekti su aviakompanijos „Ryanair“ bilietų kasomis ir už papildomą mokestį pasikeisti skrydžio laiką, keleivio vardą bei susimokėti už papildomą ar nestandartinį bagažą.

5. Ką turėčiau žinoti apie rankinį bagažą?
Kiekvienas keleivis be papildomo mokesčio gali turėti 10 kg rankinio bagažo. Keleivių saugumui bei patogumui užtikrinti yra nustatyti rankinio bagažo išmatavimai, kurie neturi būti didesni nei 55 cm x 40 cm x 20 cm. Rankinis bagažas turi tilpti viename krepšyje/lagamine. Kūdikiams rankinis bagažas nepriklauso, tačiau nemokamai suteikiama teisė gabentis vežimėlį.
Svarbu žinoti, jog visi rankiniame bagaže gabenami skysčiai turi būti atskiruose, ne didesniuose kaip 100 ml induose. Šie indai turi būti sudėti į vieną permatomą, ne didesnį nei 1 litro talpos užsegamą plastikinį krepšelį. Vienas keleivis gali turėti vieną tokį krepšelį. Daugiau informacijos apie skysčių bei kitų daiktų gabenimą rankiniame bagaže: Ryanair.com arba kaunas-airport.lt.
Plastikinį maišelį skysčiams gabenti galite nusipirkti Kauno oro uoste prie įėjimo į aviacijos saugumo patikrinimo zoną.
Kilus daugiau klausimų prašome kreiptis į Kauno oro uosto informacijos centrą tel.: +370 37 399 307.                                                Daugiau informacijos apie aviakompanijos „airBaltic“ reikalavimus keleivių bagažui. Kilus daugiau klausimų prašome kreiptis į "airBaltic" bilietų kasas telefonu +370 37 541 048.

6. Ar reikia deklaruoti dideles pinigų sumas vykstant į Airiją, Jungtinę Karalystę, Vokietiją?
Vežant grynų pinigų sumas, didesnes nei 10 000 eurų, į Airiją ar Jungtinę Karalystę deklaruoti šių pinigų nereikia. Dėmesio: Nors šiuo metu keliaujant į Airiją ar Jungtinę Karalystę vežamų grynųjų pinigų deklaruoti nereikia, patartina nuolat domėtis ar pinigų gabenimo apribojimai nebuvo įteisinti.
Vežant grynų pinigų sumas, didesnes nei 10 000 eurų, į Vokietijos Federacinę Respubliką deklaracija privaloma.
Daugiau informacijos apie grynųjų pinigų deklaravimo tvarką rasite Muitinės departamento prie Lietuvos Respublikos Finansų ministerijos internetinėje svetainėje arba paskambinę telefonais +370 37 399 151, +370 37 399 168  Kauno oro uosto muitinės pareigūnams.

7. Kiek galima vežtis alkoholio, cigarečių?
Keliaujant Europos Sąjungoje perkamų ar išvežamų daiktų kiekiai neribojami, jei tie daiktai skiriami asmeniniam naudojimui. Kiekviena šalis gali nustatyti skirtingus asmeniniam vartojimui skirtų tabako ir alkoholinių gėrimų kiekius. Vežantis daugiau gali tekti pasirūpinti dokumentais, įrodančiais, kad jūsų prekės skirtos asmeniniam vartojimui. Dėmesio: Airija, Vokietija ir Jungtinė Karalystė 2004 m. į Europos Sąjungą įstojusioms šalims yra nustačiusios cigarečių ir kai kurių kitų tabako produktų apribojimus.
Alkoholiniai gėrimai registruotame bagaže gali būti vežami ne didesnėse nei 5 l lengvai identifikuojamose gamyklinėse talpose.
Dėl išsamesnės informacijos apie alkoholio bei tabako gaminių gabenimą kreipkitės į Kauno oro uosto muitinės pareigūnus tel.: +370 37 399 151 arba +370 37 399 168.

8. Kada prasideda ir baigiasi registracija?
Registracija pradedama 2 valandos prieš numatytą orlaivio išvykimą. Rekomenduojama užsiregistruoti kuo anksčiau siekiant išvengti keleivių antplūdžio registracijos pabaigoje. Registracija pabaigiama likus 40 minučių iki numatyto orlaivio išvykimo. Pavėlavę užsiregistruoti keleiviai į orlaivį nėra įleidžiami.

9. Ar galima vežtis muzikos instrumentą?
Dideli muzikos instrumentai, tokie kaip arfos ar būgnai, gali būti gabenami kaip jūsų registruotas bagažas. Už muzikos instrumento gabenimą teks sumokėti papildomą mokestį. Mažesni muzikos instrumentai, tokie kaip gitara, violončelė, smuikas ar altas, viršijantys rankinio bagažo apribojimus, gali būti gabenami orlaivio salone papildomai išpirkus jiems vietą. Svarbu atminti, jog tokiu atveju nebegalima registracija internetu.
Siekiant išvengti nesusipratimų rekomenduojama vietą muzikos instrumentui rezervuoti užsisakant bilietus.
Dėl išsamesnės informacijos prašome kreiptis į UAB „Litcargus“ bilietų kasas tel.: +370 37 750 195; +370 37 750 196. Papildomos informacijos apie mokesčius už muzikos instrumentų gabenimą su aviakompanija "Ryanair" ieškokite čia.                                                    Daugiau informacijos apie aviakompanijos „airBaltic“ mokesčius už muzikos instrumento gabenimą rasite čia.

10. Ar galima vežtis sporto inventorių?
Sporto inventorius gali būti gabenamas aviakompanijos “Ryanair” orlaiviais kaip jūsų registruotas bagažas už papildomą mokestį. Jei apie sporto inventoriaus gabenimą nebuvo pranešta perkant bilietus internetu ar bilietų kasose, atvykus į oro uostą, prieš skrydį, mokestis už sporto inventoriaus gabenimą bus didesnis. Įkainius galite rasti aviakompanijos “Ryanair” internetinėje svetainėje.  Be to, neužsisakius sporto inventoriaus gabenimo perkant bilietus rizikuojate, kad jūsų inventorius nebus priimtas į orlaivį.
Gabenantiems dviratį keleiviams patariama nuimti arba stabiliai pritvirtinti dviračio pedalus, o vairą nulenkti į šoną. Dviratį patartina patalpinti į apsauginę dėžę arba krepšį. Taip pat nors tai nėra privaloma, rekomenduojama išleisti orą iš dviračio padangų.
Dėl išsamesnės informacijos prašome kreiptis į UAB „Litcargus“ bilietų kasas tel.: +370 37 750 195; +370 37 750 196, +370 37 399 398, +370 37 758 010.
Daugiau informacijos apie sporto inventoriaus gabenimą su aviakompanija „airBaltic“ rasite čia.

11. Ar Kauno oro uoste yra ilgalaikio automobilių stovėjimo aikštelė?
Taip. Ilgalaikio automobilių stovėjimo aikštelę galite pamatyti čia.
Paros įkainis ilgalaikio stovėjimo automobilių stovėjimo aikštelėje – 15 Lt.

12. Ar reikia rezervuoti vietą automobiliui ilgalaikio stovėjimo aikštelėje?
Ne, nereikia.

13. Kur ir kokio nominalo monetomis ar banknotais galima atsiskaityti už automobilio stovėjimą?
Už automobilių stovėjimą galima atsiskaityti automatinėse kasose, esančiose P1 ir P2 aikštelėse. Automatinės kasos priima 1 Lt, 2 Lt, 5 Lt bei 50 ct monetas ir 10 Lt, 20 Lt bei 50 Lt banknotus. Grąžą automatinės kasos atiduoda TIK monetomis.
Atminkite, kad už automobilio stovėjimą oro uosto aikštelėje atsiskaityti reikia išvažiuojant, todėl nepameskite bilieto, gauto atvykus į oro uostą. Norėdami mokėti įdėkite šį bilietą į automatinę kasą ir vykdykite automatinės kasos švieslentėje pateikiamus nurodymus. Klaidos atveju spauskite mygtuką „Atšaukti“ ir kartokite iš naujo. Norėdami gauti kasos kvitą, paspauskite mygtuką „Kvitas“. Atlikus apmokėjimą iš aikštelės turite išvažiuoti per 20 minučių. Dėmesio: automatinės kasos Jums sugrąžintas bilietas bus reikalingas išvažiuojant!
Jei automatinė kasa neveikia, neturite reikiamo nominalo monetų ar banknotų ar nepavykus atsispausdinti kvito atsiskaityti už automobilio stovėjimą galima ir oro uosto Informacijos centre.
Kilus neaiškumams naudojantis Kauno oro uosto automobilių parkavimo sistema spauskite garsinio ryšio mygtuką „Pagalba“ ir susisiekite su operatoriumi.
Informacijos apie automobilių stovėjimo aikštelių įkainius galite rasti čia.
Daugiau informacijos apie automobilių parkavimą teiraukitės Kauno oro uosto Informacijos centre tel. +370 37 399 307.

14. Ar už transporto priemonių stovėjimą oro uosto automobilių stovėjimo aikštelėse išrašomos PVM sąskaitos – faktūros?
Taip. Norėdami gauti PVM sąskaitą – faktūrą už transporto priemonių laikymą oro uosto automobilių stovėjimo aikštelėje kreipkitės į keleivių terminale esantį Informacijos centrą.

15. Ką daryti pametus automobilių parkavimo bilietą?
Pametus automobilio parkavimo bilietą prašome kreiptis į Kauno oro uosto Informacijos centrą arba į aikštelės darbuotoją. Dėmesio: už pamestą trumpalaikio automobilių stovėjimo aikštelės bilietą teks sumokėti 100 Lt baudą. Už pamestą ilgalaikio automobilių stovėjimo aikštelės bilietą teks sumokėti 300 Lt baudą.

16. Kokius daiktus draudžiama neštis su savimi į orlaivio saloną?
Į orlaivio saloną draudžiama įsinešti sprogmenis, įskaitant sprogdiklius, degiklius, granatas, minas ir pan. Taip pat draudžiama įsinešti propano ir butano dujas, degias medžiagas (benzinas, metanolis, magnis, žiebtuvėliai, fejerverkai, signalinės raketos), oksidatorius, organinius peroksidus (chlorkalkės ir kt.), toksines bei infekcines medžiagas (įskaitant žiurkių nuodus, infekuotą kraują, gyvsidabrį) ir kt.
Ginklai, šaunamieji ginklai, amunicija, ginklų reprodukcijos, dažai, Kalėdiniai fejerverkai, įrenginiai su vidaus degimo varikliais nepriimami nei į rankinį, nei į registruotą bagažą.
Daugiau informacijos apie draudžiamus įsinešti į orlaivį daiktus rasite čia.

17. Ką daryti, jei perkant bilietą internetu nebuvo gautas patvirtinimo kodas?
Jei pirkote bilietą internetu ir negavote patvirtinimo kodo elektroniniu paštu, dėl aviakompanijos "Ryanair" bilietų kreipkitės į antžeminio aptarnavimo kompanijos UAB „Litcargus“ bilietų kasas Kauno oro uoste, keleivių terminale, tel.: +370 37 750 195, +370 37 750 196 arba el. paštu tix.kun@litcargus.lt, dėl aviakompanijos "airBaltic" bilietų kreipkitės į bilietų pardavimo skyurių keleivių terminale, tel.: +370 37 541 048 arba el. paštu kun@travelkaunas.lt.

18. Ar galima skrendant gabentis naminius gyvūnus?
Deja, aviakompanija “Ryanair” draudžia naminių gyvūnų gabenimą. Išimtys daromos gyvūnams – vedliams. Skrydžio metu aviakompanijos “Ryanair” orlaivyje priimami tik keturi gyvūnai – vedliai. Daugiau informacijos galite rasti aviakompanijos „Ryanair“ internetinėje svetainėje. Dėl papildomos informacijos apie naminių gyvūnų gabenimą su aviakompanija "airBaltic" kreipkitės tel.: +370 37 541 048 arba el. paštu kun@travelkaunas.lt.

19. Ar Kauno oro uoste yra valiutos keitykla?
Kauno oro uosto keleivių terminale veikia UAB „Medicinos banko“ klientų aptarnavimo skyrius. Darbo laikas pritaikytas prie skrydžių tvarkaraščio.
 
20. Ar šalia Kauno oro uosto yra viešbutis?
Mūsų internetinėje svetainėje jūs galite atlikti viešbučio rezervaciją, pasirinkdami jums tinkamiausią variantą.

21. Kaip iš Kauno oro uosto galima patekti į Kauną?
Iš Kauno oro uosto į Kauną reguliariai kursuoja miesto autobusas Nr. 29. Autobuso tvarkaraštis.
Taip pat į Kauną galima nuvykti maršrutiniu autobusu Nr. 120 arba taksi. Taksi galima išsikviesti +370 37 333 111.

22. Kur kreiptis kelionės metu dingus bagažui?
Kelionės metu dingus bagažui keliaujant su aviakompanija "Ryanair" prašome kreiptis į antžeminio aptarnavimo kompaniją UAB „Litcargus“ tel.: +370 37 758 010 arba el. paštu: pax.kun@litcargus.lt. Dėl dingusio bagažo paieškos keliaujant su aviakompanija "airBaltic" prašome kreiptis tel.: +370 37 541 048 arba el. paštu kun@travelkaunas.lt.

23. Kur kreiptis, jei Kauno oro uoste buvo pamestas bagažas, dokumentai ar kiti daiktai?
Pametus ar palikus Kauno oro uoste daiktus ar dokumentus prašome kreiptis į oro uosto Informacijos centrą tel.: +370 37 399 307.

24. Ar iš Kauno oro uosto galima nuvykti į Vilnių?
Kiekvieną dieną iš Kauno oro uosto į Vilnių vyksta patogus autobusas KAUNO ORO UOSTO EKSPRESAS. Bilietus galite įsigyti internetu www.airport-express.lt.  

25. Ar iš Kauno oro uosto galima nuvykti į Klaipėdą?
Kiekvieną dieną iš Kauno oro uosto į Klaipėdą vyksta patogus autobusas KAUNO ORO UOSTO EKSPRESAS. Bilietus galite įsigyti internetu www.airport-express.lt.  

26. Kokių bankų bankomatai yra Kauno oro uoste?
Kauno oro uosto keleivių terminale veikia bankų „Snoras“ ir "Nordea" bankomatai.

27. Kaip vyksta registracija skrydžiui su aviakompanija „Ryanair“?
Į aviakompanijos "Ryanair" skrydžius visi keleiviai (taip pat ir asmenys keliaujantys su kūdikiais iki 2 metų) privalo registruotis internetu.

Jei skrendate tik su rankiniu bagažu, perkant bilietą rekomenduojame pasirinkti punktą "0 Bags".
Jei skrendate su rankiniu ir registruotu bagažu, rinkitės punktus „1 Bag“ arba „2 Bags“ priklausomai nuo pageidaujamo gabentis bagažo kiekio.
 
Norėdami užsiregistruoti internetu svetainėje http://www.ryanair.com/ suraskite skiltį pavadinimu "Online check-in", ją paspaudę pasirinkite vieną iš galimų prisijungimo būdų („option“), suveskite reikalaujamus duomenis ir spauskite "Online check-in". Užsiregistravę iškart atsispausdinkite savo įlaipinimo kortelę. Jei neužsiregistruosite internetu, oro uoste turėsite susimokėti 140 lt registracijos mokestį. Registracija internetu prasideda likus 15 dienų ir baigiasi likus 4 valandoms iki skrydžio. 

Jei skrendate tik su rankiniu bagažu ir turite atsispausdinę įlaipinimo kortelę, atvykę į oro uostą galite iškart keliauti prie aviacinio saugumo patikros.
Jei skrendate su registruotu bagažu ir turite atsispausdinę įlaipinimo kortelę, atvykę į oro uostą iš pradžių priduokite bagažą prie vieno iš registracijos stalų, pridavę galite keliauti prie aviacinio saugumo patikros. Šiuo atveju rekomenduojame atvykti į oro uostą 2 val. prieš skrydį.

Jei persigalvojote ir norite vežtis registruotą bagažą, galite jį užsisakyti internetu svetainėje http://www.ryanair.com/ suradę skiltį pavadinimu "Manage my booking", ją paspauskite ir pasirinkę vieną iš galimų prisijungimo būdų („option“), tuomet, suveskite reikalaujamus duomenis, pažymėkite nuorodą „Add Bags/Sports/Musical/Infant equipment/Priority boarding“ ir spauskite „select and continue“. Užsakant bagažą internetu Jums vienas bagažo vienetas į vieną pusę kainuos 52,50 Lt. Jei sugalvojote bagažą užsisakyti oro uoste, tai galėsite padaryti keleivių terminale esančiose aviakompanijos „Ryanair“ bilietų kasose susimokėję 122,50 lt mokestį (antrojo registruoto bagažo vieneto mokestis - 250 Lt).

Jeigu pageidaujate peržiūrėti savo skrydžio tvarkaraštį, pakeisti skrydžio datą ar keliaujančio žmogaus vardą, pavardę ir kt., tai Jus galite atlikti internetu, svetainėje http://www.ryanair.com/ suradę skiltį pavadinimu "Manage my booking" ir prisijungę prie savo rezervacijos sistemos. Jeigu nepageidaujate, jog pasikeistų visų keliaujančių asmenų duomenys susisiekite su antžeminio aptarnavimo kompanijos UAB „Litcargus“ bilietų kasaomis telefonais +370 37 750 195, +370 37 750 196 arba el. paštu tix.kun@litcargus.lt.